Servicepakete

Für Frankiersysteme und Kuvertiersysteme

Rund um unsere innovativen Frankiersysteme und Kuvertiersysteme bieten wir Ihnen eine Reihe vertraglicher Zusatzoptionen an. Diese können Sie so kombinieren, wie es Ihren individuellen Anforderungen entspricht.

  • FP Basic

    FP Basic ist der Basisvertrag für den Betrieb aller Frankiersysteme und beinhaltet sämtliche Grundvoraussetzungen zum Betrieb von FRANKIT-Frankiersystemen. Dazu gehören neben dem Aufladen von Portoguthaben auch die Online-Aktualisierung von Tariftabellen bei Portoänderungen, Software-Updates für die Frankiersysteme sowie die Aktualisierung postalischer Sicherheitsinformationen. Darüber hinaus beinhaltet der Vertrag kostenlose Anrufe bei der FP-Hotline.

  • FP-Care Servicepakete

    Mit unseren FP-Care Servicepaketen bieten wir Ihnen einen Rund-Um-Schutz für den reibungslosen Betrieb Ihrer Postbearbeitungssysteme. Dabei stellen wir Ihnen drei verschiedene Vertragsvarianten zur Auswahl: “Classic”, “Business” und “Premium”. Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir das passende Service-Paket für Ihre persönlichen Anforderungen – mit fest kalkulierbaren Kosten und einem gewohnt fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Fall einer Störung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für Anfahrt/Abholung, Arbeitszeit, Ersatz- oder Verschleißteile.

  • FP-Care Classic

    Der Basis-Service von FP zu besonders günstigen Konditionen. Bei einer Funktionsstörung an Ihrem System lassen wir Ihr Gerät von unserem Logistikpartner abholen, führen in unserer deutschen Zentralwerkstatt die erforderliche Reparatur durch und senden Ihnen das voll funktionsfähige Gerät in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen wieder zurück.

  • FP-Care Business

    Die Vertragsvariante für alle, die eine hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionen verlangen. Mit unserem Business-Vertrag bieten wir Ihnen nach der kostenfreien Installation und Einweisung eine bevorzugte Bedienung, i.d.R. am nächsten Arbeitstag, die Abholung Ihrer Maschine zur Reparatur in die Zentralwerkstatt, inklusive Überlassung eines Leihgeräts für die Dauer der Reparatur. Auf Wunsch lässt sich diese Vertragsvariante um eine jährliche oder zweijährliche Wartung ergänzen.

  • FP-Care Premium

    Die Vertragsvariante „FP-Care Premium“ ist die komfortable Komplettlösung für höchste Serviceansprüche. Die Ausführung aller Leistungen erfolgt vor Ort – i.d.R. bereits am nächsten Arbeitstag – durch qualifizierte Servicetechniker und die systemabhängig inkludierten vorbeugenden Wartungen sichern Ihnen eine hohe Verfügbarkeit auch bei großen Sendungs-Volumen.

  • FP free Klischee

    Machen Sie Ihre Geschäftspost zum individuellen Werbeträger und bringen Sie mehr Abwechslung auf Ihre Sendungen! Mit unserem “free Klischee”-Vertrag können Sie die Standardklischee-Vorlagen aus unserem FP-Portal kostenfrei für Ihre Frankierungen verwenden. Für die Bereitstellung aller selbst gestalteten Klischees profitieren Sie über die gesamte Vertragslaufzeit durch deutliche günstigere Konditionen mit bis zu 50% Rabatt.

  • FP freePrint

    Wir haben etwas gegen hohe Folgekosten – deshalb bieten wir Ihnen unsere qualitativ hochwertigen und DPAG-zertifizierten Tintenkartuschen zu einem besonders fairen Preis-Leistungs-Verhältnis an. Für alle, die noch günstiger und zu fest kalkulierbaren Kosten drucken wollen, gibt es unsere FreePrint-Verträge für PostBase 30/45/65/100. FreePrint-Verträge sichern Ihnen die kostenfreie Lieferung von Tintenkartuschen im Rahmen des vereinbarten Sendungsvolumens.

Service & Support


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